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日期:2019-7-15
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3分钟说求职
在给毕业生做咨询的时候,总是会被问到"老师,您那有没有这样的面经,就是那种集合了所有可能问到的问题和答案,我把这些问题和答案都背一遍就OK了啊!"由于这个问题总是被问到,我出于好奇,买了不少这一类的求职书,在看了大量不同类别的面试问题和答案之后,我发现虽然不同岗位各有侧重,但整体来看,还是有"公式"可以套用的。
概况一下,这个"公式"就是
问题回答=个人特质+专业能力+讲故事
怎么解读呢?其实就是两个层次+一个方法,简单的说,就是我们的回答要围绕个人特质和专业能力这两个层次展开,告诉面试官我们的个人特质以及专业能力和目标岗位是高度匹配的,用什么方法呢?尽可能的去讲故事或者讲案例。
为什么要这样回答呢?还是基于面试官的考察点,我们会被问到的大部分问题,其实主要还是要挖掘我们和岗位之间匹配度和胜任力,能胜任并且很匹配,又和团队氛围很搭,那么一定就会特别稳定。所以,要考察性格、特质上是不是适合,专业能力是不是胜任。把这几方面说清楚了,基本内容和框架就有了,再用故事或案例来串联这些内容,会更有说服力,也更容易和面试官产生共情,那么我们胜出的概率就会更大。
我们直接来上例子。
问题一:你觉得自己是一个可以信任的人吗?
面试官这么问,我们肯定要回答我们值得信任,关键是要怎么证明我们值得信任,虽然每个人对值得信任的定义不同。但围绕工作岗位来看,做事靠谱,专业能力过硬,在生活中值得信赖,工作中值得托付,这样的回答基本可以过关了。我们一起来"套公式"。
回答:我认为我是一个可以值得信任的人,主要是从以下两个方面。
1.生活中,我是靠谱的朋友。我做事认真、负责,交给我的职责或者我承诺朋友们做的事情,我都会负责到底。(点出自己的个人特质,做事认真靠谱,值得朋友们信赖)。上研期间,我一直担任班级学习委员,从第一门开课到最后一门结课,我一直坚持分享课件和学习笔记给大家,虽然不是什么大事,但这是我作为学委的职责,我发现坚持做下去,我们班同学的成绩要普遍好于其他班级。(从日常小事入手,用故事来说明自己忠于职责,值得信赖的个人特质)
2.工作中,我是可以"背靠背"的战友。我专业基础扎实,本硕均就读于XX专业,在头部券商也有丰富的实习经验(说明自己的专业能力,能胜任岗位,值得信赖)。并且我对自己要求严格,做事都会竭尽全力,我特别喜欢一句话,叫"文经我手无差错,事交我办请放心"。(专业不拖后腿,再说明自己态度积极,做事努力,值得信任)。实习期间,我们团队经常连夜赶报告,有一次我不仅要负责起稿,还要负责核对关键数据,留给我们的时间非常短,能按时交报告已经很难了,但我还是比较坚持,一定要反复核对每一个细节、每一个数据,第二天我们不仅完成了上会材料,而且无一差错高质量通过。(用具体案例,说明自己专业过关,态度积极,值得托付)
当然,这个公式也不是万能的,有些问题就比较难"套公式"。这个时候,我们就要把公式里的内容拆开了、揉碎了使用,讲案例和讲故事的时候穿插自己的个人特质和专业能力。比如下面这类问题。
问题二:什么时候自己做决定比较好?什么时候听从上级安排比较好?
面试官问这个问题是希望我们不仅能够听从指挥,同时还能有自己的想法,需要找到这两个之间的平衡点,既要敢于承担责任,又不草率行事。回答的时候就很难套公式,需要我们把要展示的点揉在回答里面。
回答:我认为在规则和任务面前要听从安排,在突发状况又无法对接上级的情况下要勇于担责、敢于决断。(先集中回答问题,抛出整体答案,再有逻辑的分层次的解答。)
我所应聘的岗位,合规性很强,大部分时间要严格遵循规则、指示、流程开展工作。我在岗位实习过程中,也深有体会。我需要每天按要求整理数据,形成"日报",第一时间报送相关业务部门,半年实习期间天天如此。(讲自己在岗位实习期间的案例和故事,既能说明自己善于听从指挥、遵守规则,又说明自己专业能力可以驾驭工作)。大家都觉得这项工作比较枯燥,而我感觉还挺好的,可能因为我本身就是比较偏稳的性格,原则性也比较强,更比较关注细节。(适当引出自己的个人特质,来说明契合岗位。)
常规工作需要踏实做好每个细节,但在特殊突发情况面前,就要懂得在合规的前提下灵活变通,这样才能高效推进工作。同样在实习期间,会碰到有业务部门临时要数据,马上就要报送的情况。因为我们平时的工作很忙,为了不耽误部门本职工作,遇到临时要数据的情况必须报主管同意才能干活。有一次主管在飞机上,无法取得联系,事出紧急,我马上开始做数据、写报告,等联系到主管,报告已经基本完成。灵活的争取了时间,第一时间高效率的完成了工作,没有被流程卡死(同样是用故事和案例来说明问题,自己在突发问题面前,既坚持原则,又能灵活变通,敢于担责。)
虽然有公式可以套,但"套公式"仅仅是最基础的回答,只能避免我们在面试的过程中不出"大错",要想获得"高分",需要我们边总结边思考。仔细思考,我们会发现不同类别岗位,面试的侧重点其实都不同。实践类岗位的面试,主要是在项目上,核心的问题其实就是问"你靠谱么?能把项目执行到位么?"而行政类工作岗位的面试,核心问题其实就是问"你效率高么?能在头绪众多的事务工作中独当一面么?"所以,比起面经,最重要的是我们在面试后的思考和总结。当我们通过积累和实战,找到自己回答问题的逻辑框架和解题思路,慢慢形成自己的解题风格,自然就可以忘掉"公式",踏上"面霸之路"了。